Nutzungsvereinbarung
nethelp4u und deren Berater beantworten deine Fragen in eigener Verantwortung, qualifiziert, kompetent und kostenfrei. Falls du mit der jeweiligen Beratung nicht einverstanden sein solltest oder technische Probleme auftreten, die die Beratung beeinträchtigen, maile bitte an info@nethelp4u.de.
nethelp4u kann keine Verantwortung für die Handlung eines Ratsuchenden übernehmen. Bei wichtigen rechtlichen, medizinischen, seelischen, wirtschaftlichen und anderen schwerwiegenden Situationen sollten daher immer auch weitere Beratungseinrichtungen befragt werden.
Die Onlineberatung kann keine Therapie ersetzen, sie soll wichtige Anhaltspunkte für die Lösung einer Problemsituation geben und kann Empfehlungen zum weiteren Vorgehen und Umgang dem Problem gegenüber aussprechen. Nethelp4u.de übernimmt keine Haftung für Probleme, die sich aus der Nutzung der Beratung durch die beteiligten Beratungseinrichtungen ergeben. In diesem Fall sollten Ratsuchende direkten Kontakt mit der jeweiligen Einrichtung aufnehmen.
Qualifikation der Berater und Beraterinnen
Die Gewährleistung der angemessenen Qualifikation der Beratenden obliegt der jeweiligen Beratungseinrichtung und wird von dieser sichergestellt. Das-Beratungsnetz stellt die Infrastruktur für die Beratung im Internet zur Verfügung und bietet einen umfangreichen Schulungskurs zur "Onlineberatung" an, mit dem Ziel, den Einrichtungen die Erweiterung ihrer Beratungsdienste im Internet kompetent zu ermöglichen.
Wenn du mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden bist, solltest du den Dienst nicht in Anspruch nehmen.
Datenschutzerklärung
Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf eine Seite aus dem Angebot von "beranet.de" werden Daten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei gespeichert. Diese Daten sind nicht personenbezogen; wir können also nicht nachvollziehen, welcher Nutzer welche Daten abgerufen hat. Im Einzelnen wird über jeden Abruf folgender Datensatz gespeichert:
Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung, ob der Abruf erfolgreich war, Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers.
Hinweis: Die IP Adresse, die dem Nutzer von seinem Internet-Zugangsprovider für die Nutzung von Internetdiensten zugewiesen wurde wird dabei nicht gespeichert! Die gespeicherten Daten werden nur zu statistischen Zwecken vom Betreiber zone35 - new media ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.
Aus technischen Gründen werden die Texte aus dem Chat, also auch die Inhalte aus den Beratungssitzungen, mit dem verwendeten Nicknamen, dem Datum und der Uhrzeit in einer Protokolldatei gespeichert. Dabei wird die IP Adresse der jeweiligen Nutzer ebenfalls nicht gespeichert.
Eine Personenzuordnung ist nicht möglich. Der Betreiber, zone35 new media, ist nicht für die Sorgfalt der mitwirkenden Beratungseinrichtungen im Umgang mit sensiblen Daten von Nutzern verantwortlich. Insbesondere nicht für etwaige Notizen und oder Mitschriften, die sich ein Berater während einer Sitzung zur Dokumentation und Supervision anfertigt. Dies gilt auch dann, wenn der Nutzer dem Berater seine wahre Identität preisgibt.
zone35 new media als Betreiber des Angebotes, empfiehlt den Usern, die möglichst anonym bleiben möchten, das Anlegen einer Webmail-Adresse, näheres hierzu gibt es in der FAQ:
www.das-beratungsnetz.de/faq/index.php.
Wir möchten auf die folgenden Krisendienste und -information hinweisen: www.das-beratungsnetz.de/helpline.php.